POLÍTICA DE FRETE — MUNDIAL DOS CABELOS

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Mundial dos Cabelos busca oferecer uma experiência de compra segura e transparente, desde a confirmação do pedido até a entrega.

Esta Política de Frete apresenta as principais informações sobre processamento, envio, prazos e entrega dos pedidos realizados em nossa loja virtual.

1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.

O prazo de processamento poderá variar de acordo com a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos recebidos pela loja.

O prazo de entrega será considerado conforme as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação do pagamento.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega será calculado de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

As opções disponíveis, juntamente com seus respectivos prazos e valores, serão apresentadas durante a finalização do pedido.

O prazo informado é uma estimativa e poderá sofrer alterações em situações externas à loja, como problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, greves, restrições de transporte, áreas de difícil acesso ou situações de força maior.

3. VALOR DO FRETE

O valor do frete será calculado durante o processo de compra, considerando fatores como:

CEP de destino;
Localidade de entrega;
Peso e dimensões do pedido;
Modalidade de envio escolhida;
Condições da transportadora ou serviço de entrega disponível.

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá consultar o valor do frete correspondente ao seu endereço.

4. RASTREAMENTO

Quando disponibilizado pela transportadora, o código de rastreamento poderá ser enviado ao cliente pelos canais de comunicação utilizados pela loja.

O acompanhamento da encomenda poderá ser realizado através do sistema de rastreamento disponibilizado pela empresa responsável pelo transporte.

As atualizações do rastreamento dependem dos registros realizados pela transportadora ou pelos Correios.

5. ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente conferir e fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

As informações devem incluir, quando aplicável:

Nome do destinatário;
CEP;
Rua;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado.

A Mundial dos Cabelos não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Caso seja necessário realizar um novo envio devido a erro no endereço informado pelo cliente, eventuais custos adicionais poderão ser de responsabilidade do cliente.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA

As entregas serão realizadas conforme os procedimentos e condições da transportadora ou dos Correios.

Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas, a encomenda poderá ser encaminhada para uma unidade de retirada ou devolvida à loja, de acordo com as regras da empresa responsável pelo transporte.

Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato com a Mundial dos Cabelos para receber orientações sobre o pedido.

7. ATRASOS NA ENTREGA

A Mundial dos Cabelos realiza o processamento e envio dos pedidos conforme as condições informadas.

Entretanto, o transporte é realizado por empresas especializadas e podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos.

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para que sejam verificadas as informações disponíveis sobre a encomenda.

8. PEDIDO ENTREGUE COM AVARIA

Recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam observados sinais aparentes de violação, danos ou avarias, o cliente deverá, sempre que possível, registrar a ocorrência e entrar em contato com a loja.

Se o produto apresentar dano ou defeito, será aplicado o procedimento previsto na Política de Troca e Devolução da Mundial dos Cabelos, respeitando os direitos assegurados pela legislação.

9. PEDIDO CONSTA COMO ENTREGUE, MAS NÃO FOI RECEBIDO

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas o cliente não tenha recebido a encomenda, recomendamos entrar em contato com a Mundial dos Cabelos o mais breve possível.

Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais e verificar a situação junto à transportadora ou empresa responsável pela entrega.

10. ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA

Algumas localidades podem apresentar restrições ou condições especiais de entrega por parte dos Correios ou transportadoras.

Nessas situações, poderão ocorrer alterações na modalidade ou no prazo de entrega, conforme as condições da empresa responsável pelo transporte.

11. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO

Caso o cliente perceba algum erro no endereço informado, deverá entrar em contato com a loja o mais rápido possível.

A alteração poderá ser realizada somente quando o pedido ainda não tiver sido enviado e quando houver possibilidade operacional para a correção.

Após a postagem, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.

12. FRETE EM TROCAS E DEVOLUÇÕES

As condições de frete relacionadas a trocas e devoluções seguirão a Política de Troca e Devolução da Mundial dos Cabelos e a legislação brasileira aplicável.

Nos casos de arrependimento, tamanho, modelo ou preferência pessoal, poderão existir custos de envio ou reenvio, conforme a situação e as condições aplicáveis.

Nos casos de produto com defeito ou avaria de responsabilidade da loja ou do fornecedor, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

13. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre frete, entrega, rastreamento ou pedidos, entre em contato conosco:

Mundial dos Cabelos
Responsável: Ivanice
CNPJ: 21.489.617/0001-92
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 96219-1228
Instagram: @estudio_niceglamhair
Endereço: Rua Félix Mendelshon, nº 30

Nossa equipe estará à disposição para auxiliar você.

MUNDIAL DOS CABELOS

Trabalhamos para oferecer informações claras e transparência em todas as etapas da sua compra, desde a confirmação do pedido até a entrega.